Como faço uma compra?
R: Para comprar em nossa loja basta seguir os seguintes passos:
Quais métodos de pagamento são aceitos?
R: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito, boleto bancário e PIX.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
R: O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização geográfica. Geralmente, nossos pedidos são processados e enviados dentro de 1-3 dias úteis. O tempo estimado de entrega será informado durante o processo de checkout.
Posso trocar ou devolver um produto?
R: Sim, aceitamos trocas e devoluções. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto para obter as instruções de devolução. Certifique-se de que o item esteja em condições de ser revendido, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Como funciona o frete?
R: O frete é gratuito para qualquer compra no site.
Vocês fazem entrega internacional?
R: Não, no momento somente entregas para o Brasil.
Posso acompanhar o status do meu pedido?
R: Sim, após a confirmação do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pedido durante o transporte. Informe o código de rastreamento na nossa página Acompanhe seu pedido.
O que devo fazer se tiver algum problema com meu pedido?
R: Se você encontrar algum problema com seu pedido, como itens faltando, produtos danificados ou qualquer outra preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível, enviando um e-mail para [email protected]. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e satisfatória.
Vocês oferecem descontos ou promoções especiais?
R: Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais em nossa loja online. Fique atento ao nosso site e às nossas redes sociais para ficar por dentro das últimas ofertas.
Como posso entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente?
R: Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Responderemos às suas perguntas o mais breve possível.
